Вот это поворот: девушка из Ростова получила вечный бан в MAX просто за то, что вежливо отвечала людям на поздравления с днём рождения. Да-да, она писала всем одно и то же: «Спасибо за поздравление», а система решила, что это… спам 😬

Как всё произошло

Сценарий почти комедийный, если бы не был таким диким. В день рождения ей написали друзья, знакомые и родственники. Она, как нормальный человек, отвечала всем одинаково. Потом приложение вылетело, а при входе появилось сообщение, что пользователь заблокирован или удалён.

То есть MAX увидел серию одинаковых сообщений и, не особо разбираясь, записал обычную вежливость в массовую рассылку 🚨

Поддержка добила

Дальше ещё интереснее. Девушка написала в поддержку, надеясь, что это ошибка и сейчас всё быстро починят. Но в ответ получила сухое: аккаунт заблокирован за нарушение правил, решение окончательное. Всё. Без шансов на возврат.

И вот тут становится особенно неловко: бан навсегда — за слово «спасибо». Кажется, скоро в чатах придётся благодарить как-то креативнее, чтобы не попасть под алгоритмы 🙃

Это не единичный случай

Оказалось, она не одна такая. Ещё один пользователь словил временную блокировку после того, как ради эксперимента попросил знакомых пожаловаться на его аккаунт. Просто хотел посмотреть, как это работает. В итоге получил бан на 10 дней. Поддержка предупредила: если жалоб станет больше, наказание будет жёстче.

Что из этого следует

Для MAX, который подаётся как замена привычным мессенджерам, такие истории выглядят максимально странно. Когда можно улететь в бан не за спам, а за обычные повторяющиеся ответы, это уже повод напрячься. Особенно если у вас рабочий чат, клиенты, рассылки или активные обсуждения.

Кстати, чтобы потом не гадать, почему чат внезапно улетел в ограничения, лучше заранее поставить защиту от подозрительной активности. Например, Антиспам бот для Max — штука нативная и полезная, особенно если не хочется однажды увидеть бан просто из-за слишком бурного общения 🤖

Мораль простая

MAX, похоже, пока не всегда отличает спамера от вежливого человека. Так что если пишете многим одно и то же — даже по доброму поводу — лучше иметь это в виду. А то сегодня ты просто благодаришь людей, а завтра уже изгнан из чата за чрезмерную воспитанность 😅

.